Statistiques et tableaux de bord
Statistiques et analyses
Suivez les temps de réponse, les performances de la messagerie AI et les évaluations des agents de ménage — le tout en un seul endroit pour optimiser l'expérience de vos voyageurs.
Analyses complètes
Temps de réponse de l'équipe
Suivez les temps de réponse médians par membre de l'équipe et observez les tendances du volume de messages au fil du temps.
Total de messages AI
Consultez le nombre de messages traités par l'AI avec des graphiques détaillés montrant le volume au fil du temps.
Score de confiance AI
Surveillez les niveaux moyens de confiance de l'AI et suivez le ratio entre réponses automatiques et remontées manuelles.
Ressenti des voyageurs
Analysez les tendances du ressenti des voyageurs et comprenez comment ils se sentent tout au long de leur séjour.
Statut Autopilot
Consultez le pourcentage d'Autopilot actif et inactif, ainsi que le total de messages AI envoyés sur toutes les propriétés.
Catégories de messages
Voyez la répartition des types de messages comme les questions sur les équipements, les demandes spéciales et les modifications de réservation.
Remontées Autopilot
Examinez les messages à faible confiance transmis pour vérification humaine, avec des indicateurs d'urgence et de catégorie.
Performance des agents de ménage
Suivez les évaluations des voyageurs par agent, consultez les avis liés aux ménages et surveillez les performances de l'équipe.
Évaluations voyageurs par agent de ménage
Consultez les notes moyennes et le nombre d'avis pour chaque agent de ménage afin d'identifier les meilleurs.
Obtenez des analyses détaillées de votre activité
Fonctionne avec
Tous les super-pouvoirs que vous obtenez avec ProhostAI
Workflows AI
Créez des workflows alimentés par l'IA qui automatisent des tâches comme l'envoi de messages, la création de ménages ou la notification de votre équipe lorsque des événements surviennent.
En savoir plus →Messagerie AI
Réponses AI aux voyageurs avec votre voix. Utilisez les Suggestions pour examiner chaque réponse ou activez Autopilot pour une couverture 24/7.
En savoir plus →Mémoire AI
La Mémoire AI s'auto-améliore et apprend à connaître vos propriétés et votre style de communication sans aucun entraînement manuel.
En savoir plus →Ménages
Planifiez automatiquement les ménages de rotation après le départ des voyageurs. Attribuez automatiquement les ménages aux agents de ménage. Informez automatiquement les voyageurs des ménages terminés.
En savoir plus →Messages programmés
Créez des règles de messages envoyés automatiquement aux voyageurs à la confirmation de réservation, au check-in et au check-out.
En savoir plus →Gestion des tâches AI
Générez et gérez automatiquement les tâches à partir des messages et avis des voyageurs. Attribution et notification automatiques aux membres de l’équipe.
En savoir plus →Ventes additionnelles
Générez plus de revenus avec des ventes additionnelles automatisées en comblant les nuits vacantes et en vendant des services supplémentaires.
En savoir plus →Avis
Rédigez des avis pour les voyageurs avec l'AI. Analysez automatiquement les avis et générez des tickets de maintenance.
En savoir plus →Livrets d'accueil
Créez automatiquement de superbes livrets d'accueil avec l'AI. Partagez-les avec vos voyageurs pour améliorer leur expérience et réduire les questions.
En savoir plus →Réservation directe
Lancez votre propre site de réservation professionnel. Acceptez les réservations directes avec des paiements sécurisés et une disponibilité en temps réel.
En savoir plus →CRM voyageurs
Profils de voyageurs unifiés avec historique complet des séjours, informations sur les dépenses et coordonnées sur l'ensemble de vos propriétés.
En savoir plus →Multi-calendrier
Consultez les réservations, les créneaux libres et les voyageurs de toutes vos annonces en un seul endroit sur le web et le mobile.
En savoir plus →Applications mobiles
Accédez à toutes les fonctionnalités sur iOS et Android. Gérez votre activité depuis n'importe où.
En savoir plus →Notifications push
Ne manquez jamais les mises à jour importantes, les messages ou les tâches urgentes.
Collaboration d'équipe
Chat d'équipe avec présence en temps réel, indicateurs de saisie, accusés de lecture et discussions de groupe. Partagez des photos et consultez les tâches associées.
En savoir plus →Appareils connectés
Connectez plus de 200 marques d'appareils connectés. Automatisez les codes d'accès, les programmations de température, les alertes de bruit et l'historique des appareils.
En savoir plus →Employés AI
Coéquipiers IA nommés avec leur propre personnalité, leurs objectifs et leur heartbeat. Exécutions auditables, voix et mémoire partagée.
En savoir plus →Téléphone AI
Appels vocaux dans votre boîte de réception. Enregistrements, transcriptions et résumés IA pour chaque appel.
En savoir plus →
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Accédez instantanément à Prohost sur votre appareil mobile. Disponible pour iOS et Android.
FAQ sur les analyses
Que puis-je suivre avec les analyses de ProhostAI ?
Les analyses de ProhostAI affichent les temps de réponse, le volume de messages, la répartition IA vs humain, les revenus des ventes additionnelles et les tendances opérationnelles sur l'ensemble de vos annonces, afin que vous voyiez les performances de votre activité d'hôte dans un seul tableau de bord plutôt que de deviner.
Puis-je voir tout ce que l'IA gère pour moi ?
Oui. Les analyses détaillent combien de messages l'IA a traités par rapport à ceux qu'elle a remontés, afin que vous voyiez le temps qu'elle vous fait gagner et quelle part de votre boîte de réception fonctionne en Autopilot.
Couvre-t-il toutes mes propriétés à la fois ?
Oui. Les analyses se consolident sur l'ensemble de votre portefeuille et vous permettent d'explorer chaque annonce individuellement, afin que vous puissiez comparer vos propriétés et repérer celles qui demandent de l'attention.
Les analyses peuvent-elles m'aider à améliorer mes opérations ?
Oui. En faisant remonter les temps de réponse lents, les problèmes récurrents des voyageurs et les périodes chargées, les données vous indiquent où concentrer vos efforts, afin que vous corrigiez les goulots d'étranglement au lieu de réagir aux problèmes après coup.
Les données sont-elles disponibles en temps réel ?
Oui. Votre tableau de bord se met à jour au fur et à mesure que les messages, tâches et réservations arrivent, afin que les chiffres que vous voyez reflètent ce qui se passe maintenant, et non la semaine dernière.