Analíticas y paneles
Analíticas y datos clave
Monitoriza tiempos de respuesta, rendimiento de mensajería con AI y valoraciones de limpiadores — todo en un solo lugar para optimizar la experiencia de tus huéspedes.
Análisis completos
Tiempos de respuesta del equipo
Haz seguimiento de los tiempos medios de respuesta por miembro del equipo y observa las tendencias de volumen de mensajes a lo largo del tiempo.
Total de mensajes de AI
Consulta cuántos mensajes ha gestionado la AI con gráficos detallados que muestran el volumen a lo largo del tiempo.
Puntuación de confianza de AI
Monitoriza los niveles medios de confianza de la AI y haz seguimiento de las tasas de preparación de Autopilot frente a las de escalado.
Sentimiento de los huéspedes
Analiza las tendencias de sentimiento de los huéspedes y comprende cómo se sienten durante su estancia.
Estado de Autopilot
Consulta el porcentaje de Autopilot activo vs inactivo y el total de mensajes de AI enviados en todas las propiedades.
Categorías de mensajes
Ve el desglose de tipos de mensajes como preguntas sobre comodidades, solicitudes especiales y cambios de reserva.
Escalados de Autopilot
Revisa los mensajes de baja confianza escalados para revisión humana con etiquetas de urgencia y categoría.
Rendimiento de limpiadores
Haz seguimiento de las valoraciones de huéspedes por limpiador, consulta las reseñas asociadas a limpiezas y monitoriza el rendimiento del equipo.
Valoraciones de huéspedes por limpiador
Consulta las valoraciones medias y el número de reseñas de cada limpiador para identificar a los mejores.
Conoce a fondo tu negocio
Funciona con
Todos los superpoderes que obtienes con ProhostAI
Flujos de trabajo con IA
Crea flujos de trabajo impulsados por IA que automatizan tareas como enviar mensajes, crear limpiezas o notificar a tu equipo cuando ocurran eventos.
Más información →Mensajería con AI
Respuestas AI a huéspedes con tu voz. Usa Sugerencias para revisar cada respuesta o activa Autopilot para cobertura 24/7.
Más información →Memoria de AI
La Memoria de AI aprende y mejora continuamente sobre tus propiedades y estilo de comunicación sin necesidad de entrenamiento manual.
Más información →Limpiezas
Programa limpiezas automáticamente tras el check-out de los huéspedes. Asigna limpiezas a los limpiadores automáticamente. Notifica a los huéspedes sobre las limpiezas completadas.
Más información →Mensajes programados
Crea reglas de mensajes que se envían automáticamente a los huéspedes en la confirmación de reserva, check-in y check-out.
Más información →Gestión de tareas con AI
Genera y gestiona automáticamente tareas a partir de mensajes y reseñas de huéspedes. Asignación y notificación automática a los miembros del equipo.
Más información →Ventas adicionales
Genera más ingresos con ventas adicionales automatizadas llenando noches sueltas y ofreciendo servicios extra.
Más información →Reseñas
Escribe reseñas para huéspedes con AI. Analiza automáticamente las reseñas y genera tickets de mantenimiento.
Más información →Guías
Crea automáticamente guías atractivas con AI. Compártelas con tus huéspedes para mejorar su experiencia y reducir las preguntas.
Más información →Reserva directa
Lanza tu propia web profesional de reservas. Acepta reservas directas con pagos seguros y disponibilidad en tiempo real.
Más información →CRM de huéspedes
Perfiles de huéspedes unificados con historial completo de estancias, información de gastos y datos de contacto en todas tus propiedades.
Más información →Multicalendario
Consulta reservas, huecos y huéspedes de todos tus anuncios en un solo lugar en la web y en el móvil.
Más información →Apps móviles
Accede a todas las funcionalidades en iOS y Android. Gestiona tu negocio desde cualquier lugar.
Más información →Notificaciones push
No te pierdas actualizaciones importantes, mensajes o tareas urgentes.
Colaboración en equipo
Chat de equipo con presencia en tiempo real, indicadores de escritura, confirmaciones de lectura y chats grupales. Comparte fotos y consulta tareas relacionadas.
Más información →Dispositivos inteligentes
Conecta más de 200 marcas de dispositivos inteligentes. Automatiza códigos de acceso, programaciones de temperatura, alertas de ruido y registros de actividad.
Más información →Empleados de IA
Compañeros AI con su propia personalidad, objetivos y heartbeat. Ejecuciones auditables, voz y memoria compartida.
Más información →Teléfono con IA
Llamadas de voz dentro de tu bandeja de entrada. Grabaciones, transcripciones y resúmenes de AI en cada llamada.
Más información →
Descarga la app
Accede a Prohost en tu dispositivo móvil de forma instantánea. Disponible para iOS y Android.
Preguntas frecuentes sobre analíticas
¿Qué puedo medir con las analíticas de ProhostAI?
Las analíticas de ProhostAI muestran tiempos de respuesta, volumen de mensajes, gestión por IA frente a humana, ingresos por upsells y tendencias operativas en todos tus anuncios, así que puedes ver cómo va tu hosting en un solo panel en lugar de suponerlo.
¿Puedo ver cuánto está gestionando la IA por mí?
Sí. Las analíticas desglosan cuántos mensajes respondió la IA frente a los que escaló, así que puedes ver el tiempo que te ahorra y cuánto de tu bandeja de entrada funciona en Autopilot.
¿Cubre todas mis propiedades a la vez?
Sí. Las analíticas se agregan en toda tu cartera y te permiten profundizar en anuncios individuales, así que puedes comparar propiedades y detectar las que necesitan atención.
¿Las analíticas pueden ayudarme a mejorar las operaciones?
Sí. Al sacar a la luz tiempos de respuesta lentos, problemas recurrentes de los huéspedes y periodos de mucha actividad, los datos te dicen dónde centrarte, así que puedes resolver cuellos de botella en lugar de reaccionar a los problemas cuando ya han pasado.
¿Los datos están disponibles en tiempo real?
Sí. Tu panel se actualiza a medida que llegan mensajes, tareas y reservas, así que las cifras que ves reflejan lo que está pasando ahora, no la semana pasada.