Tổng đài AI
Cuộc gọi công việc, được ghi âm và tóm tắt ngay trong hộp thư
Xử lý cuộc gọi thoại ngay cạnh cuộc trò chuyện với khách hàng, với cùng bối cảnh mà nhóm bạn vẫn dùng. Mọi cuộc gọi đều có thể được liên kết, ghi âm, bóc băng và tóm tắt tự động.
Đưa cuộc gọi vào quy trình chăm sóc khách hàng
Kết nối một số điện thoại
Dùng số hiện có hoặc thêm số mới, rồi định tuyến cuộc gọi đến đúng cuộc trò chuyện với khách hàng mỗi khi ProhostAI khớp được người gọi.
Gọi hoặc nghe ngay trong ProhostAI
Gọi đi từ trong một cuộc trò chuyện và nhận cuộc gọi đến ngay trong ứng dụng, không phải chuyển sang một công cụ điện thoại riêng.
Tự động tóm tắt cuộc gọi
Sau cuộc gọi, ProhostAI thêm bản ghi âm, bản gỡ băng, tóm tắt, các ý chính và bước tiếp theo vào cuộc trò chuyện.
Bạn quyết định khi nào AI bắt máy
Để lễ tân AI chỉ tiếp sức sau một cuộc gọi nhỡ, trực ngoài giờ, lọc người gọi lạ, hoặc trả lời tất cả. Khách hàng quen vẫn có thể gọi thẳng cho bạn.
Giọng nói AI mang đúng chất thương hiệu của bạn
Chọn giọng và tông mà khách hàng nghe thấy, rồi viết đúng câu mở đầu của AI. Mọi cuộc gọi đều bắt đầu đúng thương hiệu mà bạn không phải thu âm gì.
Chuyển cuộc gọi cho người thật khi cần
Khi một cuộc gọi cần người thật, AI chuyển thẳng tới số bạn chọn, để khách hàng không bao giờ mắc kẹt với bot trong tình huống gấp.
Sẵn sàng đưa cuộc gọi vào hộp thư của bạn?
Hoạt động với
Tất cả siêu năng lực bạn có được với ProhostAI
Quy trình AI
Tạo quy trình chạy bằng AI để tự động hóa các việc như gửi tin nhắn, tạo lịch dọn dẹp hay thông báo cho đội ngũ khi có sự kiện xảy ra.
Tìm hiểu thêm →Nhắn tin AI
AI trả lời khách bằng giọng văn của bạn. Dùng Gợi ý để duyệt từng câu trả lời, hoặc bật Autopilot để phủ sóng 24/7.
Tìm hiểu thêm →Bộ nhớ AI
Bộ nhớ AI tự hoàn thiện, học về bất động sản và phong cách giao tiếp của bạn mà không cần huấn luyện thủ công.
Tìm hiểu thêm →Dọn dẹp
Tự động lên lịch dọn dẹp sau khi khách trả phòng. Tự động phân công cho người dọn dẹp. Tự động báo cho khách khi đã dọn xong.
Tìm hiểu thêm →Tin nhắn hẹn giờ
Tạo quy tắc tin nhắn tự động gửi cho khách khi xác nhận đặt phòng, khi nhận phòng và khi trả phòng.
Tìm hiểu thêm →Quản lý công việc bằng AI
Tự động tạo và quản lý công việc từ tin nhắn cùng đánh giá của khách. Tự động phân công và thông báo cho thành viên đội ngũ về công việc mới.
Tìm hiểu thêm →Bán thêm
Tăng doanh thu nhờ bán thêm tự động, lấp đầy những đêm trống và bán kèm dịch vụ.
Tìm hiểu thêm →Đánh giá
Viết đánh giá cho khách bằng AI. Tự động phân tích đánh giá và tạo công việc bảo trì.
Tìm hiểu thêm →Cẩm nang
Tự động tạo cẩm nang đẹp mắt bằng AI. Chia sẻ với khách để nâng trải nghiệm và giảm số câu hỏi.
Tìm hiểu thêm →Đặt phòng trực tiếp
Ra mắt website đặt phòng chuyên nghiệp của riêng bạn. Nhận đặt phòng trực tiếp với thanh toán an toàn và tình trạng phòng theo thời gian thực.
Tìm hiểu thêm →CRM khách
Hồ sơ khách hợp nhất với lịch sử lưu trú đầy đủ, phân tích chi tiêu và thông tin liên hệ trên toàn bộ bất động sản của bạn.
Tìm hiểu thêm →Lịch đa tin đăng
Xem đặt phòng, khoảng trống và khách trên toàn bộ tin đăng ở một nơi, trên cả web và di động.
Tìm hiểu thêm →Bảng phân tích
Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu quả nhắn tin AI và điểm đánh giá của người dọn dẹp.
Tìm hiểu thêm →Ứng dụng di động
Truy cập mọi tính năng trên iOS và Android. Quản lý công việc kinh doanh từ bất cứ đâu.
Tìm hiểu thêm →Thông báo đẩy
Không bỏ lỡ cập nhật quan trọng, tin nhắn hay công việc khẩn.
Cộng tác nhóm
Chat nhóm với trạng thái hoạt động theo thời gian thực, báo đang nhập, báo đã đọc và nhóm trò chuyện. Chia sẻ ảnh và xem các công việc liên quan.
Tìm hiểu thêm →Thiết bị thông minh
Kết nối hơn 200 hãng thiết bị thông minh. Tự động hóa mã truy cập cho khách, lịch nhiệt độ, cảnh báo tiếng ồn và nhật ký hoạt động thiết bị.
Tìm hiểu thêm →Nhân viên AI
Đồng đội AI có tên riêng, có tính cách, mục tiêu và nhịp làm việc riêng. Lượt chạy kiểm tra được, có giọng nói và bộ nhớ dùng chung.
Tìm hiểu thêm →
Tải ứng dụng
Truy cập ngay Prohost trên thiết bị di động của bạn. Có cho iOS và Android.
Câu hỏi thường gặp về tổng đài AI
ProhostAI có trả lời được các cuộc gọi công việc của tôi không?
Có. Điện thoại AI của ProhostAI có thể trả lời các cuộc gọi về doanh nghiệp của bạn, giải đáp câu hỏi thường gặp bằng giọng nói và ghi lời nhắn khi có việc cần đến bạn — để bạn không bỏ lỡ cuộc gọi lúc đang bận hoặc ngoài giờ.
Tổng đài AI làm gì với một cuộc gọi?
Nó hiểu câu hỏi của người gọi, trả lời dựa trên thông tin doanh nghiệp và Bộ nhớ AI của bạn, và có thể chuyển tiếp hoặc ghi lời nhắn khi có việc cần đến bạn, nên các cuộc gọi thường lệ được xử lý gọn và bạn chỉ vào cuộc khi thật sự cần.
AI có nắm được thông tin chi tiết về doanh nghiệp của tôi không?
Có. Điện thoại AI dùng chung Bộ nhớ AI với phần nhắn tin, nên người gọi nhận được câu trả lời chính xác, đúng với dịch vụ, giờ làm việc và chính sách của bạn thay vì một kịch bản chung chung.
Khi nào cuộc gọi được chuyển cho tôi?
Những cuộc gọi nhạy cảm hoặc bất thường sẽ được chuyển tiếp tới bạn hoặc đội ngũ, nên AI lo các câu hỏi thường lệ và con người tiếp quản đúng lúc tình huống đòi hỏi.
Vì sao nên có thêm kênh điện thoại?
Có những khách hàng thích gọi điện. Một tổng đài AI cho họ câu trả lời nhanh và chính xác khi nhóm bạn đang bận hoặc không có mặt, thay vì đẩy mọi cuộc gọi vào hộp thư thoại.