AI電話
ビジネス通話をインボックスで録音・要約
チームがすでに使っているのと同じコンテキストで、音声通話を顧客の会話の隣で処理できます。すべての通話は自動的に紐づけ、録音、文字起こし、要約が可能です。
通話を顧客対応ワークフローに取り込む
電話番号を接続
既存の番号を使用するか、新しい番号を追加し、ProhostAIが発信者と一致できる場合はいつでも着信を適切な顧客会話にルーティングします。
ProhostAIから発信または応答
別の電話ツールに切り替えることなく、会話から発信通話を行い、アプリ内で着信に応答できます。
通話を自動的に要約
通話終了後、ProhostAIが録音、文字起こし、サマリー、要点、次のステップを会話に追加します。
AIがいつ応答するかはあなたが決める
AI受付に、不在着信の後だけ対応させる、営業時間外をカバーさせる、不明な発信者をふるい分ける、またはすべてに応答させることができます。把握済みの顧客は引き続きあなたに直接つながります。
ブランドにふさわしいAIの声
顧客が聞くアクセントとトーンを選び、AIが最初に話す一言をそのまま設定できます。録音は一切不要で、すべての通話がブランドらしく始まります。
重要なときは通話を担当者に引き継ぐ
通話に人が必要なときは、AIが選んだ番号へそのまま転送します。緊急の用件で顧客がボットのまま取り残されることはありません。
通話をインボックスに取り込む準備はできていますか？
連携先
ProhostAIで手に入るすべてのスーパーパワー
AIワークフロー
AIを活用したワークフローを作成して、メッセージの送信、清掃の手配、イベント発生時のチームへの通知などのタスクを自動化しましょう。
詳しく見る →AIメッセージ
あなたの声でゲストにAI返信。提案を使って毎回の返信を確認するか、Autopilotをオンにして24時間365日対応。
詳しく見る →AIメモリー
自己改善型AIメモリーが物件情報とコミュニケーションスタイルを学習。手動トレーニング不要。
詳しく見る →清掃管理
ゲストチェックアウト後の清掃を自動スケジューリング。清掃スタッフへの自動割り当て。清掃完了をゲストに自動通知。
詳しく見る →予約メッセージ
予約確認時、チェックイン時、チェックアウト時にゲストへ自動送信するメッセージルールを作成。
詳しく見る →AIタスク管理
ゲストメッセージやレビューからタスクを自動生成・管理。チームメンバーへの自動割り当てと自動通知。
詳しく見る →アップセル
空き日の活用と追加サービスの販売による自動アップセルで、より多くの収益を獲得。
詳しく見る →レビュー
AIでゲストレビューを自動作成。レビューの自動分析とメンテナンスチケットの生成。
詳しく見る →ガイドブック
AIで美しいガイドブックを自動作成。ゲストと共有して体験を向上させ、質問を減らしましょう。
詳しく見る →直接予約
プロフェッショナルな予約サイトを開設。安全な決済とリアルタイムの空き状況で直接予約を受付。
詳しく見る →ゲストCRM
すべての物件にわたる滞在履歴、支出インサイト、連絡先情報を含む統合ゲストプロフィール。
詳しく見る →マルチカレンダー
ウェブとモバイルで、すべてのリスティングの予約、空き日、ゲスト情報を一箇所で表示。
詳しく見る →分析ダッシュボード
応答時間、AIメッセージのパフォーマンス、清掃スタッフの評価を監視。
詳しく見る →モバイルアプリ
iOSとAndroidですべての機能にアクセス。どこからでもビジネスを管理。
詳しく見る →プッシュ通知
重要な更新、メッセージ、緊急タスクを見逃しません。
チームコラボレーション
リアルタイムのオンライン状態、入力インジケーター、既読確認、グループチャット対応のチームチャット。写真の共有や関連タスクの確認も可能。
詳しく見る →スマートデバイス
200以上のスマートデバイスブランドと連携。アクセスコード、温度スケジュール、騒音アラート、デバイス履歴を自動化できます。
詳しく見る →AI従業員
独自のパーソナリティ、目標、ハートビートを持つ専属AIチームメイト。監査可能な実行、音声、共有メモリー。
詳しく見る →
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AI電話に関するよくあるご質問
ProhostAIはビジネスの電話に応答できますか？
はい。ProhostAIのAI電話は、ビジネスに関する電話に応答し、よくある質問に音声で対応し、あなたの対応が必要な場合は伝言を預かります。そのため、忙しいときや営業時間外でも電話を見逃しません。
AI電話は通話で何をしてくれますか？
発信者の質問を理解し、ビジネスの詳細とAI Memoryを使って回答し、あなたの対応が必要な場合はエスカレーションしたり伝言を預かったりできます。そのため、定型的な電話が処理され、必要なときだけあなたが対応します。
私のビジネスの詳細を把握していますか？
はい。AI電話はメッセージングと同じAI Memoryを参照するため、発信者は汎用的なスクリプトではなく、サービス、営業時間、ポリシーについてビジネスに即した正確な回答を得られます。
通話はどんなときに私に引き継がれますか？
デリケートな通話や通常とは異なる通話は、あなたやチームにエスカレーションされます。そのため、AIが定型的な質問を処理し、状況が求めるときにきちんと人間が対応します。
そもそもなぜ電話の選択肢を用意するのですか？
電話を好む顧客もいます。AI電話回線があれば、チームが忙しいときや対応できないときでも、すべての電話をボイスメールに回すことなく、迅速で正確な回答を提供できます。