Téléphone IA
Des appels professionnels enregistrés et résumés dans votre boîte de réception
Gérez les appels vocaux à côté de la conversation client, avec le même contexte que votre équipe utilise déjà. Chaque appel peut être relié, enregistré, transcrit et résumé automatiquement.
Intégrez les appels à votre workflow client
Connectez un numéro de téléphone
Utilisez un numéro existant ou ajoutez-en un nouveau, puis acheminez les appels entrants vers la bonne conversation client dès que ProhostAI peut associer l'appelant.
Appelez ou répondez depuis ProhostAI
Passez des appels sortants depuis une conversation et répondez aux appels entrants dans l'application, sans passer par un outil téléphonique séparé.
Résumez l'appel automatiquement
Après l'appel, ProhostAI ajoute l'enregistrement, la transcription, le résumé, les points clés et les prochaines étapes à la conversation.
Vous décidez quand l'IA décroche
Laissez la réception IA prendre le relais seulement après un appel manqué, couvrir les heures de fermeture, filtrer les appelants inconnus ou tout décrocher. Les clients connus continuent de vous joindre directement.
Une voix IA aux couleurs de votre marque
Choisissez l'accent et le ton que les clients entendent, puis rédigez la phrase exacte par laquelle l'IA ouvre l'appel. Chaque appel démarre aux couleurs de votre marque, sans que vous enregistriez quoi que ce soit.
Transmet l'appel à un humain quand c'est important
Lorsqu'un appel nécessite une aide humaine, l'IA le transfère directement vers le numéro que vous choisissez, pour que les clients ne restent jamais coincés avec un bot sur un sujet urgent.
Prêt à intégrer les appels à votre boîte de réception ?
Fonctionne avec
Tous les super-pouvoirs que vous obtenez avec ProhostAI
Workflows AI
Créez des workflows alimentés par l'IA qui automatisent des tâches comme l'envoi de messages, la création de ménages ou la notification de votre équipe lorsque des événements surviennent.
En savoir plus →Messagerie AI
Réponses AI aux voyageurs avec votre voix. Utilisez les Suggestions pour examiner chaque réponse ou activez Autopilot pour une couverture 24/7.
En savoir plus →Mémoire AI
La Mémoire AI s'auto-améliore et apprend à connaître vos propriétés et votre style de communication sans aucun entraînement manuel.
En savoir plus →Ménages
Planifiez automatiquement les ménages de rotation après le départ des voyageurs. Attribuez automatiquement les ménages aux agents de ménage. Informez automatiquement les voyageurs des ménages terminés.
En savoir plus →Messages programmés
Créez des règles de messages envoyés automatiquement aux voyageurs à la confirmation de réservation, au check-in et au check-out.
En savoir plus →Gestion des tâches AI
Générez et gérez automatiquement les tâches à partir des messages et avis des voyageurs. Attribution et notification automatiques aux membres de l’équipe.
En savoir plus →Ventes additionnelles
Générez plus de revenus avec des ventes additionnelles automatisées en comblant les nuits vacantes et en vendant des services supplémentaires.
En savoir plus →Avis
Rédigez des avis pour les voyageurs avec l'AI. Analysez automatiquement les avis et générez des tickets de maintenance.
En savoir plus →Livrets d'accueil
Créez automatiquement de superbes livrets d'accueil avec l'AI. Partagez-les avec vos voyageurs pour améliorer leur expérience et réduire les questions.
En savoir plus →Réservation directe
Lancez votre propre site de réservation professionnel. Acceptez les réservations directes avec des paiements sécurisés et une disponibilité en temps réel.
En savoir plus →CRM voyageurs
Profils de voyageurs unifiés avec historique complet des séjours, informations sur les dépenses et coordonnées sur l'ensemble de vos propriétés.
En savoir plus →Multi-calendrier
Consultez les réservations, les créneaux libres et les voyageurs de toutes vos annonces en un seul endroit sur le web et le mobile.
En savoir plus →Tableau de bord et statistiques
Suivez les temps de réponse, les performances de la messagerie AI et les évaluations des agents de ménage.
En savoir plus →Applications mobiles
Accédez à toutes les fonctionnalités sur iOS et Android. Gérez votre activité depuis n'importe où.
En savoir plus →Notifications push
Ne manquez jamais les mises à jour importantes, les messages ou les tâches urgentes.
Collaboration d'équipe
Chat d'équipe avec présence en temps réel, indicateurs de saisie, accusés de lecture et discussions de groupe. Partagez des photos et consultez les tâches associées.
En savoir plus →Appareils connectés
Connectez plus de 200 marques d'appareils connectés. Automatisez les codes d'accès, les programmations de température, les alertes de bruit et l'historique des appareils.
En savoir plus →Employés AI
Coéquipiers IA nommés avec leur propre personnalité, leurs objectifs et leur heartbeat. Exécutions auditables, voix et mémoire partagée.
En savoir plus →
Télécharger l'application
Accédez instantanément à Prohost sur votre appareil mobile. Disponible pour iOS et Android.
FAQ sur le téléphone IA
ProhostAI peut-il répondre aux appels de mon entreprise ?
Oui. Le téléphone IA de ProhostAI peut répondre aux appels concernant votre activité, traiter les questions courantes par la voix et prendre un message lorsqu'une intervention de votre part est nécessaire — afin que vous ne manquiez pas d'appels lorsque vous êtes occupé ou en dehors des horaires d'ouverture.
Que fait le téléphone IA lors d'un appel ?
Il comprend la question de l'appelant, y répond en utilisant les détails de votre activité et votre Mémoire IA, et peut escalader ou prendre un message lorsqu'une intervention de votre part est nécessaire, afin que les appels de routine soient traités et que vous n'interveniez que lorsque c'est nécessaire.
Connaît-il les détails de mon activité ?
Oui. Le téléphone IA s'appuie sur la même Mémoire IA que votre messagerie, afin que les appelants obtiennent des réponses précises et propres à votre activité concernant vos services, vos horaires et vos politiques, plutôt qu'un script générique.
Quand un appel m'est-il transmis ?
Les appels sensibles ou inhabituels vous sont remontés, à vous ou à votre équipe, afin que l'IA gère les questions de routine et qu'un humain prenne le relais exactement quand la situation l'exige.
Pourquoi proposer une option téléphonique ?
Certains clients préfèrent appeler. Une ligne téléphonique IA leur donne une réponse rapide et précise lorsque votre équipe est occupée ou indisponible, au lieu d'envoyer chaque appel vers la messagerie vocale.