Nhắn tin AI
Nhắn tin AI
Trả lời tin nhắn của khách tức thì bằng AI. Duyệt từng gợi ý trước khi gửi, hoặc bật Autopilot để được phủ sóng tự động 24/7.
- 💬 Hơn 260K tin nhắn đã gửi và vẫn đang tăng
- 📈 Trung bình 10 ngày để AI đạt độ chính xác 90%
- Khách
Ngoài ra, trong nhà có Wi-Fi không, và tốc độ có đủ để gọi video không?
- Câu trả lời của AI
Chắc chắn rồi, chúng tôi có Wi-Fi tốc độ cao. Những vị khách trước đều gọi video và xem phim trực tuyến thoải mái.
- Khách
Tuyệt vời! Đó đúng là điều tôi cần biết. Tôi sẽ đặt phòng luôn. Cảm ơn bạn!
Lợi ích chính
Trả lời bằng AI
Nhận gợi ý tức thì, đúng ngữ cảnh cho mọi tin nhắn của khách, dựa trên thông tin tin đăng và các cuộc trò chuyện trước.
Phủ sóng 24/7
Không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn của khách nữa. Autopilot phản hồi ngay lập tức, bất kể ngày hay đêm.
Học không ngừng
Trợ lý AI của bạn học từ phong cách nhắn tin của bạn và cải thiện gợi ý theo thời gian.
Chuyển tiếp thông minh
Autopilot biết khi nào cần chuyển những câu hỏi phức tạp cho bạn để có sự chạm tay của con người.
Tiết kiệm thời gian
Phản hồi khách nhanh và hiệu quả hơn, để bạn có thêm thời gian tập trung vào công việc kinh doanh.
Ghi chú nội bộ
Thêm ghi chú riêng tư vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào mà chỉ đội ngũ của bạn nhìn thấy. Lưu lại sở thích của khách, yêu cầu đặc biệt và bối cảnh quan trọng để mỗi lần tương tác đều mang tính cá nhân và có đủ thông tin.
Chọn tính cách cho AI của bạn
Chọn tính cách mà Autopilot AI sẽ dùng khi trả lời khách. Câu trả lời được định hình theo lịch sử nhắn tin và những ký ức đã lưu, giúp mọi phản hồi nhất quán và đúng chất thương hiệu.
Quy tắc chuyển tiếp
Đặt ngưỡng độ tin cậy để Autopilot chỉ gửi câu trả lời khi thật sự chắc chắn. Tin nhắn dưới ngưỡng sẽ được chuyển cho bạn, và những vị khách đang bực bội sẽ tự động được đánh dấu để con người vào cuộc.
Nhóm tin nhắn
Chọn những loại tin nhắn Autopilot tự động xử lý — từ hướng dẫn nhận phòng đến yêu cầu giảm giá. Bật/tắt từng nhóm và xem điểm tin cậy cùng lưu lượng tin nhắn của mỗi nhóm.
Đặt độ trễ khi trả lời
Thiết lập khoảng chờ trước khi Autopilot gửi câu trả lời. Thêm một độ trễ tự nhiên để phản hồi mang cảm giác gần gũi, không máy móc.
Sẵn sàng bắt đầu chưa?
Hoạt động với
Tất cả siêu năng lực bạn có được với ProhostAI
Quy trình AI
Tạo quy trình chạy bằng AI để tự động hóa các việc như gửi tin nhắn, tạo lịch dọn dẹp hay thông báo cho đội ngũ khi có sự kiện xảy ra.
Tìm hiểu thêm →Bộ nhớ AI
Bộ nhớ AI tự hoàn thiện, học về bất động sản và phong cách giao tiếp của bạn mà không cần huấn luyện thủ công.
Tìm hiểu thêm →Dọn dẹp
Tự động lên lịch dọn dẹp sau khi khách trả phòng. Tự động phân công cho người dọn dẹp. Tự động báo cho khách khi đã dọn xong.
Tìm hiểu thêm →Tin nhắn hẹn giờ
Tạo quy tắc tin nhắn tự động gửi cho khách khi xác nhận đặt phòng, khi nhận phòng và khi trả phòng.
Tìm hiểu thêm →Quản lý công việc bằng AI
Tự động tạo và quản lý công việc từ tin nhắn cùng đánh giá của khách. Tự động phân công và thông báo cho thành viên đội ngũ về công việc mới.
Tìm hiểu thêm →Bán thêm
Tăng doanh thu nhờ bán thêm tự động, lấp đầy những đêm trống và bán kèm dịch vụ.
Tìm hiểu thêm →Đánh giá
Viết đánh giá cho khách bằng AI. Tự động phân tích đánh giá và tạo công việc bảo trì.
Tìm hiểu thêm →Cẩm nang
Tự động tạo cẩm nang đẹp mắt bằng AI. Chia sẻ với khách để nâng trải nghiệm và giảm số câu hỏi.
Tìm hiểu thêm →Đặt phòng trực tiếp
Ra mắt website đặt phòng chuyên nghiệp của riêng bạn. Nhận đặt phòng trực tiếp với thanh toán an toàn và tình trạng phòng theo thời gian thực.
Tìm hiểu thêm →CRM khách
Hồ sơ khách hợp nhất với lịch sử lưu trú đầy đủ, phân tích chi tiêu và thông tin liên hệ trên toàn bộ bất động sản của bạn.
Tìm hiểu thêm →Lịch đa tin đăng
Xem đặt phòng, khoảng trống và khách trên toàn bộ tin đăng ở một nơi, trên cả web và di động.
Tìm hiểu thêm →Bảng phân tích
Theo dõi thời gian phản hồi, hiệu quả nhắn tin AI và điểm đánh giá của người dọn dẹp.
Tìm hiểu thêm →Ứng dụng di động
Truy cập mọi tính năng trên iOS và Android. Quản lý công việc kinh doanh từ bất cứ đâu.
Tìm hiểu thêm →Thông báo đẩy
Không bỏ lỡ cập nhật quan trọng, tin nhắn hay công việc khẩn.
Cộng tác nhóm
Chat nhóm với trạng thái hoạt động theo thời gian thực, báo đang nhập, báo đã đọc và nhóm trò chuyện. Chia sẻ ảnh và xem các công việc liên quan.
Tìm hiểu thêm →Thiết bị thông minh
Kết nối hơn 200 hãng thiết bị thông minh. Tự động hóa mã truy cập cho khách, lịch nhiệt độ, cảnh báo tiếng ồn và nhật ký hoạt động thiết bị.
Tìm hiểu thêm →Nhân viên AI
Đồng đội AI có tên riêng, có tính cách, mục tiêu và nhịp làm việc riêng. Lượt chạy kiểm tra được, có giọng nói và bộ nhớ dùng chung.
Tìm hiểu thêm →Tổng đài AI
Cuộc gọi thoại ngay trong hộp thư của bạn. Bản ghi âm, bản gỡ băng và tóm tắt AI cho mọi cuộc gọi.
Tìm hiểu thêm →
Tải ứng dụng
Truy cập ngay Prohost trên thiết bị di động của bạn. Có cho iOS và Android.
Câu hỏi thường gặp về nhắn tin AI với khách
AI có thật sự trả lời tự động tin nhắn khách Airbnb của tôi không?
Có. ProhostAI kết nối với hộp thư Airbnb, Hostaway, Hospitable hoặc Guesty của bạn và soạn câu trả lời đúng ngữ cảnh trong vài giây. Khi bật Autopilot, những câu trả lời có độ tin cậy cao sẽ được gửi tự động 24/7, còn mọi nội dung nhạy cảm sẽ chờ bạn duyệt.
ProhostAI làm sao biết câu trả lời đúng cho tin đăng của tôi?
ProhostAI xây dựng Bộ nhớ AI từ tin nhắn trước đây, nội quy nhà và thông tin tin đăng của bạn, nên câu trả lời dùng đúng giờ nhận phòng, thông tin Wi-Fi và chính sách thật của bạn thay vì mẫu chung chung. Nó tiếp tục học từ mỗi cuộc trò chuyện và mỗi lần bạn chỉnh sửa.
AI có nghe máy móc hay lệch chất thương hiệu không?
Không. Bạn đặt giọng điệu và tính cách, còn AI phản chiếu giọng văn của bạn qua nhiều ngôn ngữ. Nó viết như cách bạn viết, chứ không như một máy trả lời tự động, và bạn có thể duyệt hoặc chỉnh sửa mọi câu trả lời trước khi gửi đi.
Nếu AI không chắc nên trả lời thế nào thì sao?
Mỗi bản nháp đều được chấm điểm tin cậy. Tin nhắn có độ tin cậy thấp hoặc nhạy cảm sẽ được chuyển cho bạn hoặc đội ngũ thay vì tự gửi, nên AI lo các câu hỏi thường lệ và con người vào cuộc đúng lúc quan trọng.
AI có trả lời bằng ngôn ngữ của khách không?
Có. ProhostAI nhận diện ngôn ngữ của khách và tự động trả lời bằng chính ngôn ngữ đó, nên khách quốc tế nhận được câu trả lời trôi chảy mà bạn không phải dịch thủ công.