Mensagens AI
Mensagens AI
Respostas AI instantâneas para mensagens de hóspedes. Reveja cada sugestão antes de enviar ou ative o Autopilot para cobertura automatizada 24/7.
- 💬 260K+ mensagens enviadas e a contar
- 📈 7 dias em média para 80%+ de precisão IA
- Hóspede
Já agora, há Wi-Fi na casa? É suficientemente rápido para videochamadas?
- Resposta da IA
Com certeza, temos Wi-Fi de alta velocidade. Os nossos hóspedes anteriores nunca tiveram problemas com videochamadas ou streaming.
- Hóspede
Perfeito! Era exatamente o que eu precisava de saber. Vou avançar com a reserva. Obrigado!
Principais benefícios
Respostas com AI
Receba sugestões instantâneas e contextuais para cada mensagem de hóspede com base nos detalhes do seu anúncio e conversas anteriores.
Cobertura 24/7
Nunca mais perca uma mensagem de hóspede. O Autopilot responde instantaneamente, a qualquer hora do dia ou da noite.
Aprendizagem contínua
A sua assistente AI aprende com o seu estilo de mensagens e melhora as suas sugestões ao longo do tempo.
Encaminhamento inteligente
O Autopilot sabe quando encaminhar questões complexas para si, garantindo o toque humano.
Poupe tempo
Responda aos hóspedes mais rápido e com mais eficiência, dando-lhe mais tempo para se focar no seu negócio.
Notas internas
Adicione notas privadas a qualquer conversa que apenas a sua equipa pode ver. Acompanhe preferências dos hóspedes, pedidos especiais e contextos importantes para que cada interação seja pessoal e bem informada.
Escolha a personalidade da sua AI
Escolha que personalidade o Autopilot AI adota ao responder aos hóspedes. As respostas são moldadas pelo seu histórico de mensagens e memórias guardadas para manter cada resposta consistente e alinhada com a sua marca.
Regras de encaminhamento
Defina um limiar de confiança para que o Autopilot só envie respostas quando tiver certeza. Mensagens abaixo do seu limiar são encaminhadas para si, e hóspedes insatisfeitos são automaticamente sinalizados para atendimento humano.
Categorias de mensagens
Escolha quais tipos de mensagens o Autopilot trata automaticamente — desde instruções de check-in até pedidos de desconto. Ative ou desative categorias e veja as pontuações de confiança e o volume de mensagens de cada uma.
Definir um atraso de resposta
Configure quanto tempo o Autopilot espera antes de enviar uma resposta. Adicione um atraso natural para que as respostas pareçam pessoais e não robóticas.
Pronto para começar?
Trabalha com
Todos os superpoderes que obtém com o ProhostAI
Fluxos de Trabalho com IA
Crie fluxos de trabalho com inteligência artificial que automatizam tarefas como enviar mensagens, criar limpezas ou notificar a sua equipa quando ocorrem eventos.
Saiba mais →Memória AI
A Memória AI auto-aperfeiçoável aprende sobre as suas propriedades e estilo de comunicação sem treino manual.
Saiba mais →Limpezas
Agende limpezas automaticamente após o check-out dos hóspedes. Atribua limpezas a equipas de limpeza automaticamente. Notifique hóspedes automaticamente sobre limpezas concluídas.
Saiba mais →Mensagens Programadas
Crie regras de mensagens que são enviadas automaticamente aos hóspedes na confirmação da reserva, check-in e check-out.
Saiba mais →Gestão de Tarefas AI
Gere e faça a gestão de tarefas automaticamente a partir de mensagens e avaliações de hóspedes. Atribua e notifique membros da equipa automaticamente sobre novas tarefas.
Saiba mais →Vendas adicionais
Ganhe mais receita com upsells automatizados preenchendo noites vagas e vendendo serviços extra.
Saiba mais →Avaliações
Escreva avaliações de hóspedes com AI. Analise avaliações automaticamente e gere tarefas de manutenção.
Saiba mais →Guias
Crie automaticamente guias bonitos com AI. Partilhe com os seus hóspedes para proporcionar uma melhor experiência e reduzir perguntas.
Saiba mais →Reserva Direta
Lance o seu próprio site profissional de reservas. Aceite reservas diretas com pagamentos seguros e disponibilidade em tempo real.
Saiba mais →CRM de Hóspedes
Perfis unificados de hóspedes com histórico completo de estadias, insights de gastos e dados de contacto em todas as suas propriedades.
Saiba mais →Multicalendário
Veja reservas, lacunas e hóspedes de todos os seus anúncios num só lugar na web e no telemóvel.
Saiba mais →Painel de Análises
Monitorize tempos de resposta, desempenho de mensagens AI e avaliações de equipas de limpeza.
Saiba mais →Apps móveis
Aceda a todas as funcionalidades no iOS e Android. Faça a gestão do seu negócio a partir de qualquer lugar.
Saiba mais →Notificações Push
Nunca perca atualizações importantes, mensagens ou tarefas urgentes.
Colaboração em Equipa
Chat da equipa com presença em tempo real, indicadores de escrita, confirmação de leitura e chats em grupo. Partilhe fotografias e veja tarefas relacionadas.
Saiba mais →Dispositivos Inteligentes
Ligue mais de 200 marcas de dispositivos inteligentes. Automatize códigos de acesso, agendamentos de temperatura, alertas de ruído e registos de atividade.
Saiba mais →Funcionários de IA
Colegas de equipa IA com nome, personalidade, objetivos e batimento próprios. Execuções auditáveis, voz e memória partilhada.
Saiba mais →Telefone com IA
Chamadas de voz dentro da sua caixa de entrada. Gravações, transcrições e resumos de IA em cada chamada.
Saiba mais →
Transferir a app
Aceda a Prohost no seu dispositivo móvel. Disponível para iOS e Android.
Perguntas frequentes sobre mensagens com IA para hóspedes
A IA consegue mesmo responder às mensagens dos meus hóspedes do Airbnb automaticamente?
Sim. O ProhostAI liga-se à tua caixa de entrada do Airbnb, Hostaway, Hospitable ou Guesty e redige respostas contextualizadas em segundos. Com o Autopilot ativado, as respostas de elevada confiança são enviadas automaticamente 24/7, enquanto tudo o que for sensível fica retido à tua aprovação.
Como é que o ProhostAI sabe a resposta certa para o meu anúncio?
O ProhostAI constrói uma Memória de IA a partir das tuas mensagens anteriores, regras da casa e detalhes do anúncio, para que as respostas usem os teus horários de check-in reais, dados de Wi-Fi e políticas em vez de modelos genéricos. Continua a aprender com cada conversa e edição que fazes.
A IA vai soar robótica ou desalinhada com a minha marca?
Não. És tu que defines o tom e a personalidade, e a IA reflete a tua voz em vários idiomas. Escreve como tu escreverias, não como uma resposta automática enlatada, e podes rever ou ajustar qualquer resposta antes de ser enviada.
O que acontece se a IA não tiver a certeza de como responder?
Cada rascunho recebe uma pontuação de confiança. As mensagens de baixa confiança ou sensíveis são encaminhadas para ti ou para a tua equipa em vez de serem enviadas automaticamente, por isso a IA trata das questões de rotina e o humano intervém exatamente quando é importante.
Responde no idioma do hóspede?
Sim. O ProhostAI deteta o idioma do hóspede e responde nesse idioma automaticamente, para que os hóspedes internacionais recebam respostas fluentes sem que tenhas de traduzir nada manualmente.