AI 메시지
AI 메시지
게스트 메시지에 즉각적인 AI 답변. 모든 제안을 보내기 전에 검토하거나 AI 오토파일럿을 켜서 24/7 자동 응대를 사용하세요.
- 💬 26만+ 메시지 전송 중
- 📈 평균 7일 80%+ AI 정확도
- 게스트
그리고 집에 Wi-Fi가 있나요? 화상 통화에 충분히 빠른가요?
- AI 답장
물론입니다. 초고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 이전 게스트분들도 화상 통화나 스트리밍에 전혀 문제가 없었습니다.
- 게스트
완벽해요! 딱 알고 싶었던 내용이에요. 바로 예약할게요. 감사합니다!
주요 이점
AI 기반 답변
리스팅 상세 정보와 과거 대화를 기반으로 모든 게스트 메시지에 대한 즉각적이고 맥락에 맞는 제안을 받으세요.
24시간 365일 대응
게스트 메시지를 다시는 놓치지 마세요. 오토파일럿이 낮이든 밤이든 즉시 응답합니다.
지속적 학습
AI 어시스턴트가 여러분의 메시지 스타일에서 학습하고 시간이 지남에 따라 제안을 개선합니다.
스마트 에스컬레이션
오토파일럿은 복잡한 질문을 여러분에게 에스컬레이션해야 할 때를 정확히 파악하여 직접 대응이 필요한 순간을 놓치지 않습니다.
시간 절약
게스트에게 더 빠르고 효율적으로 응답하여 비즈니스에 집중할 시간을 확보하세요.
내부 메모
어떤 대화에든 팀만 볼 수 있는 비공개 메모를 추가하세요. 게스트 선호도, 특별 요청, 중요한 맥락을 기록하여 모든 상호작용을 개인적이고 세심하게 만드세요.
AI 성격 선택
AI 오토파일럿이 게스트에게 응답할 때 누구의 말투로 답변할지 선택하세요. 메시지 이력과 저장된 메모리를 기반으로 답변이 구성되어 일관되고 브랜드에 맞는 응답을 유지합니다.
에스컬레이션 규칙
신뢰도 임계값을 설정하여 오토파일럿이 확신이 있을 때만 응답을 보내도록 합니다. 임계값 미만의 메시지는 호스트에게 에스컬레이션되며, 불만을 가진 게스트는 자동으로 표시되어 직접 대응할 수 있습니다.
메시지 카테고리
오토파일럿이 자동으로 처리할 메시지 유형을 선택하세요 — 체크인 안내부터 할인 요청까지. 카테고리를 켜거나 끄고, 각 카테고리의 신뢰도 점수와 메시지 양을 확인할 수 있습니다.
응답 지연 설정
오토파일럿이 응답을 보내기 전에 대기하는 시간을 설정하세요. 자연스러운 지연을 추가하여 응답이 기계적이지 않고 개인적으로 느껴지도록 합니다.
시작할 준비가 되셨나요?
함께 작동
ProhostAI로 얻는 모든 슈퍼파워
AI 워크플로우
AI 기반 워크플로우를 생성하여 메시지 전송, 청소 예약, 이벤트 발생 시 팀 알림 등의 작업을 자동화하세요.
자세히 보기 →AI 메모리
자기 개선형 AI 메모리가 숙소 정보와 커뮤니케이션 스타일을 학습합니다. 별도의 학습 과정 불필요.
자세히 보기 →청소 관리
게스트 체크아웃 후 청소를 자동 스케줄링합니다. 청소 담당자에게 자동 배정. 청소 완료 시 게스트에게 자동 알림.
자세히 보기 →예약 메시지
예약 확인, 체크인, 체크아웃 시 게스트에게 자동 전송되는 메시지 규칙을 만드세요.
자세히 보기 →AI 태스크 관리
게스트 메시지와 리뷰에서 태스크를 자동 생성하고 관리합니다. 팀원에게 자동 배정 및 자동 알림.
자세히 보기 →업셀
빈 날짜 활용과 추가 서비스 판매를 통한 자동 업셀로 더 많은 수익을 창출하세요.
자세히 보기 →리뷰
AI로 게스트 리뷰를 자동 작성합니다. 리뷰를 자동 분석하고 유지보수 티켓을 생성합니다.
자세히 보기 →가이드북
AI로 아름다운 가이드북을 자동 생성합니다. 게스트와 공유하여 더 나은 경험을 제공하고 질문을 줄이세요.
자세히 보기 →직접 예약
나만의 전문 예약 웹사이트를 개설하세요. 안전한 결제와 실시간 가용성으로 직접 예약을 접수합니다.
자세히 보기 →게스트 CRM
모든 숙소에 걸친 숙박 이력, 지출 인사이트, 연락처 정보가 포함된 통합 게스트 프로필.
자세히 보기 →멀티캘린더
웹과 모바일에서 모든 리스팅의 예약, 빈 날짜, 게스트 정보를 한곳에서 확인하세요.
자세히 보기 →분석 대시보드
응답 시간, AI 메시지 성과, 청소 담당자 평점을 모니터링합니다.
자세히 보기 →모바일 앱
iOS와 Android에서 모든 기능을 이용하세요. 어디서나 비즈니스를 관리합니다.
자세히 보기 →푸시 알림
중요한 업데이트, 메시지, 긴급 태스크를 놓치지 마세요.
팀 협업
실시간 접속 상태, 입력 표시, 읽음 확인, 그룹 채팅을 지원하는 팀 채팅. 사진 공유 및 관련 태스크 확인도 가능합니다.
자세히 보기 →스마트 디바이스
200+ 스마트 디바이스 브랜드를 연결하세요. 접속 코드, 온도 스케줄, 소음 알림, 디바이스 활동 기록을 자동화합니다.
자세히 보기 →AI 직원
자신만의 성격, 목표, 하트비트를 가진 이름 있는 AI 팀원. 감사 가능한 실행, 음성, 공유 메모리를 제공합니다.
자세히 보기 →AI 폰
받은편지함 안의 음성 통화. 모든 통화에 녹음, 전사, AI 요약을 제공합니다.
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앱 다운로드
모바일 기기에서 Prohost에 바로 접속하세요. iOS 및 Android 지원.
AI 게스트 메시징 FAQ
AI가 정말 제 Airbnb 게스트 메시지에 자동으로 응답할 수 있나요?
네. ProhostAI는 Airbnb, Hostaway, Hospitable, Guesty 수신함에 연결되어 몇 초 만에 맥락에 맞는 답변을 작성합니다. 오토파일럿을 켜면 신뢰도 높은 답변이 24시간 365일 자동으로 발송되고, 민감한 사안은 승인을 위해 보류됩니다.
ProhostAI는 어떻게 제 리스팅에 맞는 정답을 알 수 있나요?
ProhostAI는 과거 메시지, 숙소 규칙, 리스팅 상세 정보로부터 AI Memory를 구축합니다. 그래서 일반적인 템플릿이 아니라 실제 체크인 시간, Wi-Fi 정보, 정책을 활용해 답변합니다. 또한 모든 대화와 수정에서 계속 학습합니다.
AI가 기계적이거나 브랜드와 동떨어진 느낌을 주지 않을까요?
그렇지 않습니다. 톤과 개성을 직접 설정하면 AI가 여러 언어에 걸쳐 여러분의 목소리를 그대로 반영합니다. 정형화된 자동 응답기처럼이 아니라 여러분이 쓰듯 작성하며, 발송 전에 모든 답변을 검토하거나 수정할 수 있습니다.
AI가 어떻게 응답해야 할지 확신하지 못하면 어떻게 되나요?
모든 초안에는 신뢰도 점수가 매겨집니다. 신뢰도가 낮거나 민감한 메시지는 자동 발송 대신 여러분이나 팀에게 에스컬레이션됩니다. 그래서 AI가 일상적인 질문을 처리하고, 중요한 순간에는 정확히 사람이 개입합니다.
게스트의 언어로 답변하나요?
네. ProhostAI는 게스트의 언어를 감지해 자동으로 그 언어로 답변합니다. 그래서 해외 게스트도 직접 번역할 필요 없이 자연스러운 답변을 받습니다.