Messagerie AI
Messagerie AI
Réponses AI instantanées aux messages des voyageurs. Examinez chaque suggestion avant l'envoi, ou activez Autopilot pour une couverture automatisée 24/7.
- 💬 260K+ messages envoyés et plus encore
- 📈 7 jours en moyenne pour 80%+ de précision IA
- Voyageur
Au fait, y a-t-il le Wi-Fi dans la maison, et est-il assez rapide pour les visioconférences ?
- Réponse de l'IA
Tout à fait, nous disposons d'un Wi-Fi haut débit. Nos précédents voyageurs n'ont eu aucun problème avec les visioconférences ou le streaming.
- Voyageur
Parfait ! C'est exactement ce que je voulais savoir. Je vais réserver. Merci !
Avantages clés
Réponses alimentées par l'AI
Obtenez des suggestions instantanées et contextuelles pour chaque message de voyageur basées sur les détails de votre annonce et les conversations passées.
Couverture 24h/24 et 7j/7
Ne manquez plus jamais un message de voyageur. L'Autopilot répond instantanément, à toute heure du jour ou de la nuit.
Apprentissage continu
Votre assistant AI apprend de votre style de messagerie et améliore ses suggestions au fil du temps.
Escalade intelligente
L'Autopilot sait quand vous transmettre les questions complexes pour apporter une touche humaine.
Gagnez du temps
Répondez aux voyageurs plus rapidement et plus efficacement, vous laissant plus de temps pour vous concentrer sur votre activité.
Notes internes
Ajoutez des notes privées à n'importe quelle conversation, visibles uniquement par votre équipe. Gardez une trace des préférences des voyageurs, des demandes spéciales et du contexte important pour que chaque interaction reste personnelle et éclairée.
Choisissez la personnalité de votre AI
Choisissez quelle personnalité l'Autopilot AI adopte pour répondre aux voyageurs. Les réponses sont façonnées par votre historique de messagerie et vos mémoires enregistrées pour garder chaque réponse cohérente et fidèle à votre image.
Règles d'escalade
Définissez un seuil de confiance pour qu'Autopilot n'envoie des réponses que lorsqu'il est sûr. Les messages en dessous de votre seuil vous sont transmis, et les voyageurs frustrés sont automatiquement signalés pour une intervention humaine.
Catégories de messages
Choisissez quels types de messages Autopilot traite automatiquement — des instructions de check-in aux demandes de réduction. Activez ou désactivez les catégories et consultez les scores de confiance et le volume de messages pour chacune.
Définir un délai de réponse
Configurez combien de temps Autopilot attend avant d'envoyer une réponse. Ajoutez un délai naturel pour que les réponses semblent personnelles, pas robotiques.
Prêt à vous lancer ?
Fonctionne avec
Tous les super-pouvoirs que vous obtenez avec ProhostAI
Workflows AI
Créez des workflows alimentés par l'IA qui automatisent des tâches comme l'envoi de messages, la création de ménages ou la notification de votre équipe lorsque des événements surviennent.
En savoir plus →Mémoire AI
La Mémoire AI s'auto-améliore et apprend à connaître vos propriétés et votre style de communication sans aucun entraînement manuel.
En savoir plus →Ménages
Planifiez automatiquement les ménages de rotation après le départ des voyageurs. Attribuez automatiquement les ménages aux agents de ménage. Informez automatiquement les voyageurs des ménages terminés.
En savoir plus →Messages programmés
Créez des règles de messages envoyés automatiquement aux voyageurs à la confirmation de réservation, au check-in et au check-out.
En savoir plus →Gestion des tâches AI
Générez et gérez automatiquement les tâches à partir des messages et avis des voyageurs. Attribution et notification automatiques aux membres de l’équipe.
En savoir plus →Ventes additionnelles
Générez plus de revenus avec des ventes additionnelles automatisées en comblant les nuits vacantes et en vendant des services supplémentaires.
En savoir plus →Avis
Rédigez des avis pour les voyageurs avec l'AI. Analysez automatiquement les avis et générez des tickets de maintenance.
En savoir plus →Livrets d'accueil
Créez automatiquement de superbes livrets d'accueil avec l'AI. Partagez-les avec vos voyageurs pour améliorer leur expérience et réduire les questions.
En savoir plus →Réservation directe
Lancez votre propre site de réservation professionnel. Acceptez les réservations directes avec des paiements sécurisés et une disponibilité en temps réel.
En savoir plus →CRM voyageurs
Profils de voyageurs unifiés avec historique complet des séjours, informations sur les dépenses et coordonnées sur l'ensemble de vos propriétés.
En savoir plus →Multi-calendrier
Consultez les réservations, les créneaux libres et les voyageurs de toutes vos annonces en un seul endroit sur le web et le mobile.
En savoir plus →Tableau de bord et statistiques
Suivez les temps de réponse, les performances de la messagerie AI et les évaluations des agents de ménage.
En savoir plus →Applications mobiles
Accédez à toutes les fonctionnalités sur iOS et Android. Gérez votre activité depuis n'importe où.
En savoir plus →Notifications push
Ne manquez jamais les mises à jour importantes, les messages ou les tâches urgentes.
Collaboration d'équipe
Chat d'équipe avec présence en temps réel, indicateurs de saisie, accusés de lecture et discussions de groupe. Partagez des photos et consultez les tâches associées.
En savoir plus →Appareils connectés
Connectez plus de 200 marques d'appareils connectés. Automatisez les codes d'accès, les programmations de température, les alertes de bruit et l'historique des appareils.
En savoir plus →Employés AI
Coéquipiers IA nommés avec leur propre personnalité, leurs objectifs et leur heartbeat. Exécutions auditables, voix et mémoire partagée.
En savoir plus →Téléphone AI
Appels vocaux dans votre boîte de réception. Enregistrements, transcriptions et résumés IA pour chaque appel.
En savoir plus →
Télécharger l'application
Accédez instantanément à Prohost sur votre appareil mobile. Disponible pour iOS et Android.
FAQ sur la messagerie voyageurs par IA
L'IA peut-elle vraiment répondre automatiquement aux messages de mes voyageurs Airbnb ?
Oui. ProhostAI se connecte à votre boîte de réception Airbnb, Hostaway, Hospitable ou Guesty et rédige des réponses contextualisées en quelques secondes. Avec l'Autopilot activé, les réponses à forte confiance partent automatiquement 24h/24 et 7j/7, tandis que tout ce qui est sensible est mis en attente de votre approbation.
Comment ProhostAI connaît-il la bonne réponse pour mon annonce ?
ProhostAI construit une Mémoire IA à partir de vos messages passés, de votre règlement intérieur et des détails de votre annonce, afin que les réponses utilisent vos véritables horaires d'arrivée, vos infos Wi-Fi et vos politiques plutôt que des modèles génériques. Il continue d'apprendre à chaque conversation et à chaque modification que vous faites.
L'IA va-t-elle paraître robotique ou décalée par rapport à ma marque ?
Non. Vous définissez le ton et la personnalité, et l'IA reflète votre voix dans toutes les langues. Elle écrit comme vous le feriez, pas comme un répondeur automatique standardisé, et vous pouvez relire ou ajuster chaque réponse avant qu'elle ne parte.
Que se passe-t-il si l'IA n'est pas sûre de la réponse à donner ?
Chaque brouillon reçoit un score de confiance. Les messages à faible confiance ou sensibles vous sont remontés, à vous ou à votre équipe, au lieu d'être envoyés automatiquement, de sorte que l'IA gère les questions courantes et qu'un humain intervient exactement au moment où cela compte.
Répond-elle dans la langue du voyageur ?
Oui. ProhostAI détecte la langue du voyageur et y répond automatiquement, afin que vos voyageurs internationaux obtiennent des réponses fluides sans que vous ayez à traduire quoi que ce soit à la main.