Mensajería con AI
Mensajería con AI
Respuestas AI instantáneas a mensajes de huéspedes. Revisa cada sugerencia antes de enviar, o activa Autopilot para cobertura automatizada 24/7.
- 💬 260K+ mensajes enviados y contando
- 📈 7 días promedio hasta 80%+ precisión IA
- Huésped
Además, ¿hay Wi-Fi en la casa y es lo bastante rápido para videollamadas?
- Respuesta de la IA
Por supuesto, tenemos Wi-Fi de alta velocidad. Nuestros huéspedes anteriores no han tenido ningún problema con videollamadas ni streaming.
- Huésped
¡Perfecto! Justo lo que necesitaba saber. Voy a reservarlo. ¡Gracias!
Beneficios clave
Respuestas impulsadas por AI
Obtén sugerencias instantáneas y contextuales para cada mensaje de huésped basadas en los detalles de tu anuncio y conversaciones anteriores.
Cobertura 24/7
No vuelvas a perder un mensaje de huésped. Autopilot responde al instante, a cualquier hora del día o de la noche.
Aprendizaje continuo
Tu asistente de AI aprende de tu estilo de mensajería y mejora sus sugerencias con el tiempo.
Escalado inteligente
Autopilot sabe cuándo escalar preguntas complejas a ti para un toque humano.
Ahorra tiempo
Responde a los huéspedes más rápido y de forma más eficiente, dándote más tiempo para centrarte en tu negocio.
Notas internas
Añade notas privadas a cualquier conversación que solo tu equipo puede ver. Lleva el registro de preferencias de huéspedes, solicitudes especiales y contexto importante para que cada interacción sea personal e informada.
Elige la personalidad de tu AI
Elige qué personalidad adopta el Autopilot con AI al responder a los huéspedes. Las respuestas se moldean según tu historial de mensajes y memorias guardadas para mantener cada respuesta consistente y fiel a tu marca.
Reglas de escalado
Establece un umbral de confianza para que Autopilot solo envíe respuestas cuando esté seguro. Los mensajes por debajo de tu umbral se te escalan, y los huéspedes frustrados se marcan automáticamente para atención humana.
Categorías de mensajes
Elige qué tipos de mensajes gestiona Autopilot automáticamente, desde instrucciones de check-in hasta solicitudes de descuento. Activa o desactiva categorías y consulta las puntuaciones de confianza y el volumen de mensajes de cada una.
Establecer un retraso de respuesta
Configura cuánto tiempo espera Autopilot antes de enviar una respuesta. Añade un retraso natural para que las respuestas se sientan personales, no robóticas.
¿Listo para empezar?
Funciona con
Todos los superpoderes que obtienes con ProhostAI
Flujos de trabajo con IA
Crea flujos de trabajo impulsados por IA que automatizan tareas como enviar mensajes, crear limpiezas o notificar a tu equipo cuando ocurran eventos.
Más información →Memoria de AI
La Memoria de AI aprende y mejora continuamente sobre tus propiedades y estilo de comunicación sin necesidad de entrenamiento manual.
Más información →Limpiezas
Programa limpiezas automáticamente tras el check-out de los huéspedes. Asigna limpiezas a los limpiadores automáticamente. Notifica a los huéspedes sobre las limpiezas completadas.
Más información →Mensajes programados
Crea reglas de mensajes que se envían automáticamente a los huéspedes en la confirmación de reserva, check-in y check-out.
Más información →Gestión de tareas con AI
Genera y gestiona automáticamente tareas a partir de mensajes y reseñas de huéspedes. Asignación y notificación automática a los miembros del equipo.
Más información →Ventas adicionales
Genera más ingresos con ventas adicionales automatizadas llenando noches sueltas y ofreciendo servicios extra.
Más información →Reseñas
Escribe reseñas para huéspedes con AI. Analiza automáticamente las reseñas y genera tickets de mantenimiento.
Más información →Guías
Crea automáticamente guías atractivas con AI. Compártelas con tus huéspedes para mejorar su experiencia y reducir las preguntas.
Más información →Reserva directa
Lanza tu propia web profesional de reservas. Acepta reservas directas con pagos seguros y disponibilidad en tiempo real.
Más información →CRM de huéspedes
Perfiles de huéspedes unificados con historial completo de estancias, información de gastos y datos de contacto en todas tus propiedades.
Más información →Multicalendario
Consulta reservas, huecos y huéspedes de todos tus anuncios en un solo lugar en la web y en el móvil.
Más información →Panel de analíticas
Monitoriza tiempos de respuesta, rendimiento de la mensajería con AI y valoraciones de limpiadores.
Más información →Apps móviles
Accede a todas las funcionalidades en iOS y Android. Gestiona tu negocio desde cualquier lugar.
Más información →Notificaciones push
No te pierdas actualizaciones importantes, mensajes o tareas urgentes.
Colaboración en equipo
Chat de equipo con presencia en tiempo real, indicadores de escritura, confirmaciones de lectura y chats grupales. Comparte fotos y consulta tareas relacionadas.
Más información →Dispositivos inteligentes
Conecta más de 200 marcas de dispositivos inteligentes. Automatiza códigos de acceso, programaciones de temperatura, alertas de ruido y registros de actividad.
Más información →Empleados de IA
Compañeros AI con su propia personalidad, objetivos y heartbeat. Ejecuciones auditables, voz y memoria compartida.
Más información →Teléfono con IA
Llamadas de voz dentro de tu bandeja de entrada. Grabaciones, transcripciones y resúmenes de AI en cada llamada.
Más información →
Descarga la app
Accede a Prohost en tu dispositivo móvil de forma instantánea. Disponible para iOS y Android.
Preguntas frecuentes sobre mensajería con IA para huéspedes
¿De verdad la IA puede responder automáticamente los mensajes de mis huéspedes de Airbnb?
Sí. ProhostAI se conecta a tu bandeja de Airbnb, Hostaway, Hospitable o Guesty y redacta respuestas con contexto en segundos. Con Autopilot activado, las respuestas de alta confianza se envían automáticamente las 24 horas, mientras que todo lo delicado queda en espera de tu aprobación.
¿Cómo sabe ProhostAI la respuesta correcta para mi anuncio?
ProhostAI crea una Memoria de IA a partir de tus mensajes anteriores, tus normas de la casa y los detalles del anuncio, así que las respuestas usan tus horarios de check-in reales, tu información de Wi-Fi y tus políticas en lugar de plantillas genéricas. Sigue aprendiendo de cada conversación y de cada edición que haces.
¿La IA va a sonar robótica o fuera de mi estilo?
No. Tú defines el tono y la personalidad, y la IA refleja tu voz en todos los idiomas. Escribe como lo harías tú, no como un contestador automático enlatado, y puedes revisar o ajustar cualquier respuesta antes de que se envíe.
¿Qué pasa si la IA no está segura de cómo responder?
Cada borrador recibe una puntuación de confianza. Los mensajes de baja confianza o delicados se escalan a ti o a tu equipo en lugar de enviarse solos, así que la IA se encarga de las preguntas rutinarias y una persona interviene justo cuando importa.
¿Responde en el idioma del huésped?
Sí. ProhostAI detecta el idioma del huésped y responde en él automáticamente, así que los huéspedes internacionales reciben respuestas fluidas sin que tú tengas que traducir nada a mano.