Ménages
Planification automatisée des ménages
Planification automatique des ménages de rotation, attribution automatique aux agents de ménage, photos horodatées et création de checklists. Paiements automatiques et support multilingue.
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Optimisez vos rotations
Planification automatique
Créez automatiquement les ménages de rotation après chaque départ de voyageur sans lever le petit doigt.
Attribution automatique des agents de ménage
Les ménages sont automatiquement attribués à vos agents de ménage selon leur disponibilité et la propriété.
Mises à jour voyageurs
Envoyez automatiquement un message aux voyageurs quand les ménages sont terminés avec des notifications générées par l'AI.
Paiements automatiques
Payez automatiquement vos agents de ménage après chaque ménage terminé avec notre intégration Stripe et le paiement automatique intégré.
Support multilingue
Vos agents de ménage peuvent utiliser l'application dans leur langue préférée : espagnol, français, italien, chinois, japonais, et plus encore.
Checklists de ménage
Créez des checklists de ménage personnalisées pour chaque propriété avec l'AI ou manuellement pour garantir une qualité constante.
Suivi des fournitures
Suivez les fournitures et les niveaux de stock pour ne jamais manquer d'essentiels dans vos propriétés.
Signalement de problèmes
Les agents de ménage peuvent signaler les problèmes et dommages directement depuis l'application avec photos et descriptions.
Commentaires
Ajoutez des commentaires aux ménages pour communiquer des instructions spéciales ou des notes avec votre équipe.
Notifications instantanées
Notifications pour les attributions, changements de date et d'heure, annulations, mises à jour de statut et rappels la veille et le jour du ménage.
Photos et vidéos
Les agents de ménage peuvent télécharger des photos et vidéos horodatées pour documenter leur travail et l'état de la propriété.
Journal d'activité
Suivez tous les changements et mises à jour d'un ménage avec un journal d'activité complet pour une transparence totale.
Création automatique des dépenses
Générez automatiquement des enregistrements de dépenses pour chaque ménage afin de simplifier votre comptabilité.
Application mobile
Applications natives iOS et Android faciles à utiliser et appréciées par les agents de ménage.
Droits d'accès
Invitez votre équipe et gérez facilement leur accès aux annonces et aux fonctionnalités de l'application.
Coûts horaires de ménage
Rémunérez votre équipe équitablement avec des tarifs horaires et un suivi automatique du temps. Les coûts sont calculés de manière transparente en fonction du temps réel passé dans chaque propriété.
Géolocalisation pour démarrer les ménages
Le pointage basé sur la localisation assure des relevés de temps précis pour votre équipe. Quand les agents arrivent à une propriété, ils peuvent démarrer le chronomètre en sachant que leurs heures sont correctement enregistrées.
Photos obligatoires pour terminer
Documentez le travail accompli avec des photos qui protègent à la fois vous et votre équipe. Chaque photo est automatiquement horodatée et géolocalisée, créant un enregistrement clair de l'état de la propriété.
Notes des voyageurs par agent de ménage
Comprenez comment les voyageurs évaluent le travail de chaque agent de ménage. Consultez les notes moyennes, le nombre d'avis et la répartition des étoiles pour chaque membre de l'équipe, puis explorez les ménages individuels avec les retours des voyageurs pour reconnaître les meilleurs.
Suivi des fournitures par propriété
Suivez l'inventaire des essentiels comme les dosettes de café, le savon, l'essuie-tout et plus encore dans toutes vos propriétés. Identifiez les propriétés en rupture de stock, mettez à jour les quantités après chaque ménage et recevez des alertes avant l'épuisement des fournitures.
Automatisez vos ménages dès aujourd'hui
Fonctionne avec
Tous les super-pouvoirs que vous obtenez avec ProhostAI
Workflows AI
Créez des workflows alimentés par l'IA qui automatisent des tâches comme l'envoi de messages, la création de ménages ou la notification de votre équipe lorsque des événements surviennent.
En savoir plus →Messagerie AI
Réponses AI aux voyageurs avec votre voix. Utilisez les Suggestions pour examiner chaque réponse ou activez Autopilot pour une couverture 24/7.
En savoir plus →Mémoire AI
La Mémoire AI s'auto-améliore et apprend à connaître vos propriétés et votre style de communication sans aucun entraînement manuel.
En savoir plus →Messages programmés
Créez des règles de messages envoyés automatiquement aux voyageurs à la confirmation de réservation, au check-in et au check-out.
En savoir plus →Gestion des tâches AI
Générez et gérez automatiquement les tâches à partir des messages et avis des voyageurs. Attribution et notification automatiques aux membres de l’équipe.
En savoir plus →Ventes additionnelles
Générez plus de revenus avec des ventes additionnelles automatisées en comblant les nuits vacantes et en vendant des services supplémentaires.
En savoir plus →Avis
Rédigez des avis pour les voyageurs avec l'AI. Analysez automatiquement les avis et générez des tickets de maintenance.
En savoir plus →Livrets d'accueil
Créez automatiquement de superbes livrets d'accueil avec l'AI. Partagez-les avec vos voyageurs pour améliorer leur expérience et réduire les questions.
En savoir plus →Réservation directe
Lancez votre propre site de réservation professionnel. Acceptez les réservations directes avec des paiements sécurisés et une disponibilité en temps réel.
En savoir plus →CRM voyageurs
Profils de voyageurs unifiés avec historique complet des séjours, informations sur les dépenses et coordonnées sur l'ensemble de vos propriétés.
En savoir plus →Multi-calendrier
Consultez les réservations, les créneaux libres et les voyageurs de toutes vos annonces en un seul endroit sur le web et le mobile.
En savoir plus →Tableau de bord et statistiques
Suivez les temps de réponse, les performances de la messagerie AI et les évaluations des agents de ménage.
En savoir plus →Applications mobiles
Accédez à toutes les fonctionnalités sur iOS et Android. Gérez votre activité depuis n'importe où.
En savoir plus →Notifications push
Ne manquez jamais les mises à jour importantes, les messages ou les tâches urgentes.
Collaboration d'équipe
Chat d'équipe avec présence en temps réel, indicateurs de saisie, accusés de lecture et discussions de groupe. Partagez des photos et consultez les tâches associées.
En savoir plus →Appareils connectés
Connectez plus de 200 marques d'appareils connectés. Automatisez les codes d'accès, les programmations de température, les alertes de bruit et l'historique des appareils.
En savoir plus →Employés AI
Coéquipiers IA nommés avec leur propre personnalité, leurs objectifs et leur heartbeat. Exécutions auditables, voix et mémoire partagée.
En savoir plus →Téléphone AI
Appels vocaux dans votre boîte de réception. Enregistrements, transcriptions et résumés IA pour chaque appel.
En savoir plus →
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Accédez instantanément à Prohost sur votre appareil mobile. Disponible pour iOS et Android.
FAQ sur la planification des ménages
Comment ProhostAI planifie-t-il les ménages automatiquement ?
ProhostAI surveille votre calendrier de réservations et planifie automatiquement un ménage à chaque départ. Lorsqu'une réservation est ajoutée, modifiée ou annulée, le planning des ménages se met à jour aussi, afin qu'aucune rotation ne passe entre les mailles du filet.
Mes agents d'entretien peuvent-ils voir leurs affectations et leurs check-lists ?
Oui. Les agents d'entretien reçoivent leur planning, des check-lists spécifiques à chaque propriété et des notes sur les fournitures dans l'application, et peuvent marquer les missions comme terminées avec preuve photo, afin que vous sachiez que chaque rotation a été réalisée dans les règles.
Gère-t-il les rotations le jour même ?
Oui. ProhostAI signale les réservations consécutives et les rotations le jour même pour que le bon agent soit affecté avec suffisamment de temps, et vos communications voyageurs peuvent confirmer l'heure de départ avant l'arrivée de l'équipe.
Puis-je suivre les coûts de ménage ?
Oui. Vous pouvez associer des coûts à chaque ménage et à chaque affectation, afin de disposer d'un relevé clair des dépenses de ménage par propriété sans tenir un tableur à part.
Les agents d'entretien ont-ils besoin de leur propre compte ProhostAI ?
Vous pouvez inviter les agents d'entretien comme collaborateurs avec leur propre accès, afin qu'ils ne voient que leurs missions et check-lists. Aucun identifiant PMS n'est partagé, et vous gardez le contrôle de ce que chaque personne peut consulter.