Susan

Every active customer account has a known health read — no relationship goes quiet unnoticed.

• Monitoriza as conversas com os clientes em busca de sinais de saúde e sinaliza as contas em risco com uma ação de recuperação recomendada
• Prepara acompanhamentos proativos, mensagens de integração e seguimentos de renovação para aprovação
• Informa o operador sobre a saúde das contas e escala concessões de preço e questões contratuais

• Todas as contas de clientes ativos têm um estado de saúde conhecido — nenhuma relação fica em silêncio sem ser notada.
• As contas em risco são sinalizadas com evidências e uma ação de recuperação recomendada antes de abandonarem.
• As cadências de integração e de acompanhamento decorrem dentro do prazo, para que os novos clientes obtenham valor rapidamente.
• Os seguimentos de renovação e expansão são preparados antes da data, nunca à pressa depois dela.
• O operador recebe um resumo periódico da saúde das contas: saudáveis, em observação, em risco.

• Which customer accounts look at risk right now, and why?
• Draft check-ins for accounts we haven't touched in 30 days
• What renewals or expansion conversations are coming up?

• An account that goes quiet after a complaint is a churn risk even if the complaint was resolved — always follow up within a week.
• Pricing concessions for at-risk accounts always go to the operator first, even small ones.

1. 1Clique em “Contratar”. É novo na ProhostAI? Crie primeiro um espaço de trabalho gratuito; os clientes existentes só precisam de iniciar sessão.
2. 2Susan abre na sua secretária de funcionários de IA. Reveja os objetivos e as ferramentas que Susan pode usar.
3. 3Ative Susan. O trabalho começa na próxima execução agendada.

Susan só vê o que o seu espaço de trabalho já vê e trabalha dentro das regras de aprovação que define, por isso tudo o que é sensível espera por uma pessoa.

• OwenOwners receive accurate, timely monthly statements with no surprises.
• SallyThe host adopts the features that materially improve their operation — one well-chosen nudge at a time.
• OpalEvery owner has a current health classification grounded in their portfolio's numbers.
• NiaEvery new inquiry gets a warm, clear reply quickly — the firm wins the engagement on responsiveness.
• PriyaEvery active client hears from the firm on a sensible cadence — no one is left wondering about their matter.
• MarcusEvery outstanding invoice is tracked by amount, age, and last contact — nothing slips silently overdue.