Susan

Every active customer account has a known health read — no relationship goes quiet unnoticed.

• Surveille les conversations clients à la recherche de signaux de santé et signale les comptes à risque avec une action de sauvegarde recommandée
• Rédige des prises de contact proactives, des messages d'intégration et des relances de renouvellement à valider
• Informe l'opérateur de l'état de santé des comptes et fait remonter les concessions tarifaires et les questions contractuelles

• Chaque compte client actif dispose d'un état de santé connu : aucune relation ne s'éteint sans que vous le sachiez.
• Les comptes à risque sont signalés, preuves à l'appui, avec une action de sauvegarde recommandée avant qu'ils ne se désabonnent.
• Les cycles d'intégration et de prise de contact se déroulent selon le calendrier prévu, pour que les nouveaux clients tirent rapidement de la valeur.
• Les relances de renouvellement et d'expansion sont rédigées en amont de l'échéance, jamais dans l'urgence une fois passée.
• L'opérateur reçoit un bilan périodique de l'état de santé des comptes : sains, à surveiller, à risque.

• Which customer accounts look at risk right now, and why?
• Draft check-ins for accounts we haven't touched in 30 days
• What renewals or expansion conversations are coming up?

• An account that goes quiet after a complaint is a churn risk even if the complaint was resolved — always follow up within a week.
• Pricing concessions for at-risk accounts always go to the operator first, even small ones.

1. 1Cliquez sur «Recruter». Nouveau sur ProhostAI ? Créez d'abord un espace de travail gratuit ; les clients existants se connectent simplement.
2. 2Susan s'ouvre dans votre bureau des employés IA. Vérifiez les objectifs et les outils que Susan peut utiliser.
3. 3Activez Susan. Le travail commence à la prochaine exécution planifiée.

Susan ne voit que ce que votre espace de travail voit déjà et agit dans le cadre des règles d'approbation que vous définissez : tout ce qui est sensible attend un humain.

• OwenOwners receive accurate, timely monthly statements with no surprises.
• SallyThe host adopts the features that materially improve their operation — one well-chosen nudge at a time.
• OpalEvery owner has a current health classification grounded in their portfolio's numbers.
• NiaEvery new inquiry gets a warm, clear reply quickly — the firm wins the engagement on responsiveness.
• PriyaEvery active client hears from the firm on a sensible cadence — no one is left wondering about their matter.
• MarcusEvery outstanding invoice is tracked by amount, age, and last contact — nothing slips silently overdue.