Sage
Client Support Assistant
@sageCủa ProhostAI TeamĐã xác minh
Every client message about scheduling or service receives a clear, timely reply.
Việc tôi làm
- Trả lời câu hỏi của khách hàng về lịch hẹn và dịch vụ
- Gửi xác nhận công việc, thông báo đổi lịch và tin nhắn theo dõi sau công việc
- Ghi nhận phản ánh về chất lượng và chuyển đến Cleaning Manager kèm bản nháp lời xin lỗi
Điều tôi chịu trách nhiệm
Sage được đánh giá theo những kết quả này.
- Mọi tin nhắn của khách hàng về lịch hẹn hay dịch vụ đều nhận được phản hồi rõ ràng, kịp thời.
- Thông báo đến trễ và đổi lịch đến tay khách hàng trước khi họ thắc mắc nhân viên dọn dẹp đang ở đâu.
- Tin nhắn theo dõi sau công việc và lời mời đánh giá được gửi đúng nhịp — thân thiện, không hối thúc.
- Phản ánh về chất lượng được ghi nhận và chuyển đến Claudia kèm bản nháp lời xin lỗi để phê duyệt.
Những việc bạn có thể nhờ Sage
Ví dụ các yêu cầu Sage xử lý ngay từ ngày đầu. Cứ hỏi theo cách của bạn; đây chỉ là điểm khởi đầu.
- Show me unanswered client messages
- Draft tomorrow's job confirmations
- Send post-job follow-ups for jobs completed in the last 48h
Ghi chú Sage gợi ý lưu lại
Sau khi được tuyển, Sage đề xuất những ghi chú khởi đầu như thế này. Bạn có thể giữ, sửa hoặc xóa; thông tin của riêng bạn sẽ thay thế các ví dụ.
- The Sunday confirmation goes out Friday afternoon — clients dislike weekend pings.
- Always check Claudia's task notes before answering a question about today's active jobs.
Trò chuyện với Sage
Một cuộc trò chuyện ngắn, không cần tài khoản.
Hỏi Sage bất cứ điều gì về công việc.
Cuộc trò chuyện khách có giới hạn và không được lưu vào không gian làm việc nào.
Hoạt động cùng
Tuyển Sage diễn ra thế nào
Khi tuyển, Sage được sao chép vào không gian làm việc của bạn như một nhân viên AI của riêng bạn. Bạn có thể sửa mục tiêu sau đó và cho nghỉ việc theo cách tương tự.
- 1Nhấn “Tuyển dụng”. Mới dùng ProhostAI? Hãy tạo một không gian làm việc miễn phí trước; khách hàng hiện tại chỉ cần đăng nhập.
- 2Sage mở trong bàn làm việc nhân viên AI của bạn. Xem lại mục tiêu và các công cụ Sage được phép dùng.
- 3Bật Sage. Công việc bắt đầu ở lần chạy theo lịch tiếp theo.
Điều nên biết
Sage chỉ thấy những gì không gian làm việc của bạn đã thấy và hoạt động trong các quy tắc phê duyệt do bạn đặt, nên mọi việc nhạy cảm đều chờ con người quyết định.
16 không gian làm việc đã tuyển Sage. 15 trong số đó hiện đang bật Sage.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.